TESIS DE GRADO: “EL MARKETING Y LA SATISFACCIÓN LABORAL”

    El marketing, la satisfacción laboral y otros títulos sobre el empoderamiento y fidelización del cliente fueron los ejes temáticos de los proyectos de graduación que los estudiantes de la facultad de Ciencias Administrativas han debatido ante el comité de evaluación del primer trimestre del curso académico 2020-2021.

 

La tesis debatida incluyó temas principales como el efecto de los mensajes ocultos dentro de los anuncios visuales en la decisión de compra del consumidor, el impacto del marketing viral en la decisión de compra, el efecto de la gestión de las quejas resultantes de la falla del servicio en la lealtad del cliente, el efecto de empoderar a los trabajadores en la satisfacción laboral y las causas de la evasión fiscal en los países en desarrollo.

 

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